Marketing pada dasarnya terdiri dari tigal hal, yakni customer management, product management, dan brand management. Dalam ketiga hal itu, integrasi antara marketing dan finance menjadi penting. Khusus brand management, pricing diklaim sebagai titik temu antara...
Dalam pelayanan konsumen, terdapat beberapa isu yang sering kita dengar sebagai mitos baik bagi perusahaan besar maupun perusahaan kecil. Seperti apa mitos dalam customer service? Mitos: Pelayanan yang baik menghabiskan biaya yang besar, sementara turnover...
Ada salah kaprah dalam dunia bisnis yang memandang bidang marketing dan finance sebagai dua bidang terpisah sama sekali dan sering bertentangan. Tapi, di era yang makin kompetitif ini, kolaborasi dari marketing dan finance itu menjadi...
Tren ponsel pintar maupun tablet tidak bakal kompetitif tanpa kehadiran aplikasi yang ditanam di dalamnya. Bahkan, pada taraf tertentu, yang muncul di pasar adalah bukan lagi perang perangkat, tetapi perang aplikasi. Sementara, pasar aplikasi mobile...
Agar dapat melayani pelanggan dengan baik, perusahaan sebaiknya merangkul komunitas konsumen. Dengan melakukan komunikasi dengan komunitas, perusahaan dapat menjalin komunikasi dua arah. Namun terdapat beberapa mitos dalam Community Marketing yang banyak dipercayai masyarakat yang perlu...
Seringkali orang mendapat distraksi atau gangguan saat mengerjakan sesuatu. Hal ini cukup mengganggu dan dapat menurunkan produktifitas. Bagaimana caranya agar kita dapat meningkatkan produktifitas? Berikut ini adalah beberapa tips yang dapat diaplikasikan ke dalam keseharian...
Maraknya usaha kuliner yang dipasarkan via media online, membuat saya terinspirasi tuk berbagi pengalaman seputar pengalaman usaha. Pengalaman sewaktu memulai bisnis kuliner via media online, atau umumnya dikenal social media. Banyak bisnis kuliner yang gaungnya...
Sejak tahun 2000 Internet telah menjadi media utama dalam melakukan pemasaran dan promosi, dan trend ini akan terus berlanjut bahkan di tahun 2014 diperkirakan dunia pemasaran online akan didominasi oleh web mobile. Ada empat ...
Pasar BlackBerry makin lama makin tergerus. Kepopulernnya pun sedikit demi sedikit dipeloroti oleh para pesainnya yang tampil tak kalah menarik, iPhone dan Android. Ponsel-ponsel pintar tersebut pun menawarkan sesuatu yang sama dan bahkan lebih dari...
Apa yang terjadi apabila Brand ada tertimpa isu negatif di ranah digital? “NGERI” jawab saya. Di era emarketing yang sudah horisontal seperti sekarang ini percakapan tentang brand baik yang positif ataupun negatif akan mudah terjadi....
Selama 18 tahun berkiprah dan menekuni bidang pemasaran ( baca:bisnis) yang saya lakoni tanpa henti.Maka terlahirlah dalam benak pikiran saya paling tidak 18 kriteria karakteristik pebisnis handal menurut kacamata pikiran saya.Berikut 18 karakteristik itu adalah:...
Bila dihadapkan pada pilihan produk yang banyak, bagaimana konsumen akan memilih? Apakah produk yang paling murah atau produk yang terbaik? Sheena Iyengar dari Columbia University seorang pakar riset mengenai proses pemilihan keputusan konsumen dan dimuat...